Verzending met DHL
Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en na verzending overgedragen aan DHL.
Voorraadproducten verzenden wij met DHL. U ontvangt automatisch een verzendbevestiging met track en trace zodra uw pakket is aangemeld.
Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en na verzending overgedragen aan DHL.
Zodra het verzendlabel is aangemaakt, ontvangt u de verzendgegevens op het emailadres van uw bestelling.
De snelle levertijd geldt voor producten die direct op voorraad zijn. Voor maatwerk geldt de levertijd die bij uw offerte of product staat.
De definitieve verzendmethode en prijs worden tijdens het afrekenen getoond op basis van land, gewicht en afmetingen.
Bij het ophalen van een pakket kan het ServicePoint vragen om uw identiteitsbewijs, ook wanneer u de afhaalcode of QR code laat scannen. Dit kan worden gebruikt om te controleren of het pakket aan de juiste ontvanger wordt meegegeven.
Laat u het pakket door iemand anders ophalen? Dan kan het ServicePoint naast het identiteitsbewijs van deze persoon ook vragen om een kopie of het fysieke identiteitsbewijs van u als ontvanger. ServicePoints kunnen hiervoor eigen regels hanteren.
Ondervindt u problemen bij het ophalen, neem dan contact met PrintX3D op. Wij kunnen vervolgens contact opnemen met de vervoerder en, wanneer mogelijk, bekijken of een andere oplossing of een ander ServicePoint mogelijk is. Hier kunnen eventuele extra vervoerskosten aan verbonden zijn.
Ja. Bij een zending met track en trace ontvangt u de link automatisch per email.
Wanneer afhalen beschikbaar is, ziet u deze optie tijdens het afrekenen. U ontvangt bericht zodra de bestelling klaarstaat.
Nee. Voor maatwerk en producten die nog gemaakt moeten worden geldt de afgesproken productie en levertijd.
De track en trace toont de actuele status. Neem contact op wanneer de status langere tijd niet verandert.