Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

PrintX3D is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website, webshop en het klantaccount.

Adres

Eilenbergstraat 215 5011 EA Tilburg

KvK nummer

62803077

Privacyvragen

[email protected]

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website kan PrintX3D uw naam, aanhef, bedrijfsnaam, emailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bestelgegevens, betaalstatus, factuurgegevens, retourgegevens en correspondentie verwerken.

Bij een klantaccount verwerken wij ook accountvoorkeuren en een veilig versleuteld wachtwoord. Bij een maatwerkopdracht verwerken wij bestanden, modellen, afbeeldingen, logo’s, teksten en instructies die u zelf aanlevert.

Voor beveiliging kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP adres, browsergegevens, tijdstippen, sessiegegevens en beveiligingslogs.

Waarom gebruiken wij gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, producten te maken, betalingen te registreren, pakketten te bezorgen, facturen te versturen, retouren af te handelen en klantenservice te verlenen.

Daarnaast gebruiken wij gegevens om de website en accounts te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen, de administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Een nieuwsbrief of andere commerciële email wordt alleen verstuurd wanneer daarvoor toestemming bestaat of wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Rechtsgronden

De verwerking kan nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, voor stappen die u vóór een overeenkomst vraagt, voor een wettelijke verplichting, op basis van toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang.

Gerechtvaardigde belangen zijn onder meer websitebeveiliging, fraudepreventie, het vastleggen van noodzakelijke bedrijfsadministratie en het verbeteren van de dienstverlening. Wij wegen deze belangen af tegen uw privacybelang.

Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken. Een intrekking verandert niets aan verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd.

Voorraadmelding

Wanneer u een voorraadmelding instelt, verwerken wij uw emailadres, het gekozen product, de aanmelddatum en de status van de bevestiging.

De melding wordt pas actief nadat u de bevestigingslink heeft geopend. Daarna ontvangt u maximaal één email wanneer het product weer beschikbaar is. U wordt niet automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief.

Een onbevestigde aanmelding wordt na zeven dagen verwijderd. Een actieve melding vervalt uiterlijk na twaalf maanden. Gegevens van een verzonden of afgemelde melding worden binnen dertig dagen verwijderd.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn met dienstverleners voor hosting, email, betalingen, bezorging, boekhouding, facturatie, klantenservice, beveiliging, back ups en technisch beheer.

Een dienstverlener mag de gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening en moet passende beveiligingsmaatregelen nemen.

Gegevens worden ook verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor een juridisch geschil. PrintX3D verkoopt persoonsgegevens niet.

Verwerking buiten Europa

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruikt PrintX3D een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen. Dit kan een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen zijn.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Hoe beveiligen wij gegevens?

PrintX3D gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen. Voorbeelden zijn een beveiligde verbinding, veilig versleutelde wachtwoorden, beperkte toegangsrechten, tweestapsverificatie voor beheerders, back ups, beveiligingslogs, bescherming tegen misbruik en periodieke updates.

Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Bij een mogelijk beveiligingsprobleem kunt u contact opnemen via [email protected].

Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking en u kunt toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Cookies

De website gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken voor het winkelmandje, inloggen, beveiliging, formulieren, instellingen en betaalprocessen. Deze functies kunnen niet zonder deze noodzakelijke technieken werken.

Analytische cookies van Google Analytics en Matomo, en de Tawk.to chatfunctie, worden pas geladen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Google Analytics helpt ons onder meer om paginaweergaven, verkeersbronnen en webshopgebeurtenissen te meten. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen of intrekken.

Minderjarigen

De website is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Neem contact op wanneer u denkt dat dit toch is gebeurd.

Een klacht indienen

Neem bij een privacyklacht eerst contact op met PrintX3D. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert. Op deze pagina staat steeds de actuele versie en datum.